Widerrufsbelehrung
Widerrufsbelehrung und Rückgaberecht
Stand: Dezember 2025
1. Widerrufsrecht für Verbraucher
Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
1.1 Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Bei mehreren Waren einer Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Teillieferung.
1.2 Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
Lorvian
Inhaber: Einzelunternehmer Hashim Khalid
Bahnhofstrasse 9
8001 Zürich
Schweiz
E-Mail: office@lorvian.ch
Kontaktformular: Kontakt
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
1.3 Muster-Widerrufsformular
Sie können das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist:
Muster-Widerrufsformular
An:
Lorvian
Bahnhofstrasse 9
8001 Zürich
Schweiz
E-Mail: office@lorvian.ch
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
Bestellt am () / erhalten am ()
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen
1.4 Wahrung der Widerrufsfrist
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
2. Folgen des Widerrufs
2.1 Rückzahlung
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
2.2 Rücksendekosten
Der Kunde/die Kundin trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
2.3 Rücksendung der Waren
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Rücksendungen/Rückgaben können ausschliesslich an die folgende Adresse gerichtet werden:
Lv Rongxu
West Gate A3-2
GLP Logistics Park
Wuxi West Railway Station
Luoshe Town, Huishan District
Wuxi City, Jiangsu Province
China
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
2.4 Wertersatz
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Hinweis: Sie dürfen die Ware auspacken und auf ihre Funktionsweise prüfen, wie Sie es auch im Ladengeschäft tun würden. Darüber hinausgehende Nutzung kann zu Wertersatzansprüchen führen.
3. Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:
- Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind
- Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
- Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde
4. 14-Tage-Rückgabegarantie
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen eine 14-Tage-Rückgabegarantie auf alle Artikel.
4.1 Bedingungen für die Rückgabe
- Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden
- Die Ware muss ungetragen, ungewaschen und in einwandfreiem Zustand sein
- Alle Etiketten und Anhänger müssen noch an der Ware befestigt sein
- Die Originalverpackung sollte möglichst erhalten sein
- Die Ware darf keine Gebrauchsspuren aufweisen
4.2 Rückgabeprozess
- Kontaktieren Sie uns: Informieren Sie uns per E-Mail an office@lorvian.ch über Ihre Rückgabe
- Rücksendung: Senden Sie die Ware sicher verpackt an unsere Rücksendeadresse zurück
- Prüfung: Nach Erhalt prüfen wir die Ware auf Vollständigkeit und Zustand
- Erstattung: Bei erfolgreicher Prüfung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 5-10 Werktagen
4.3 Rücksendeadresse
Lv Rongxu
West Gate A3-2
GLP Logistics Park
Wuxi West Railway Station
Luoshe Town, Huishan District
Wuxi City, Jiangsu Province
China
Wichtig: Bitte fügen Sie Ihrer Rücksendung einen Hinweis mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung bei.
4.4 Kosten der Rücksendung
Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst. Wir empfehlen, die Ware versichert und mit Sendungsverfolgung zurückzusenden, da wir für Verlust oder Beschädigung auf dem Rückweg nicht haften.
5. Umtausch
Möchten Sie einen Artikel umtauschen (z.B. andere Grösse oder Farbe), kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir finden gemeinsam eine Lösung.
6. Beschädigte oder fehlerhafte Ware
Sollten Sie beschädigte oder fehlerhafte Ware erhalten, melden Sie dies bitte umgehend (innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt) an uns. In diesem Fall übernehmen wir die Kosten der Rücksendung und senden Ihnen kostenlos Ersatz oder erstatten den Kaufpreis.
Bitte machen Sie Fotos von der beschädigten Ware und der Verpackung, damit wir den Schaden dokumentieren können.
7. Kontakt bei Fragen
Bei Fragen zur Rücksendung oder zum Widerrufsrecht stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
E-Mail: office@lorvian.ch
Kontaktformular: Kontakt
Kundenservice-Zeiten:
Montag bis Freitag: 12:00 - 17:00 Uhr (CET)
Wir bemühen uns, Ihre E-Mail innerhalb von 1-2 Werktagen zu beantworten.
8. Rechtliche Hinweise
8.1 Verbraucher
Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschliesst, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
8.2 Unternehmer
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge mit Unternehmern. Unternehmer haben kein gesetzliches Widerrufsrecht, können jedoch von unserer 14-Tage-Rückgabegarantie nach individueller Absprache Gebrauch machen.
8.3 Anwendbares Recht
Für das Widerrufsrecht gilt Schweizerisches Recht unter Berücksichtigung der EU-Verbraucherschutzrichtlinien, soweit diese für grenzüberschreitende Geschäfte anwendbar sind.
9. Tipps für eine erfolgreiche Rücksendung
✓ Bewahren Sie die Originalverpackung auf
✓ Entfernen Sie keine Etiketten oder Anhänger vor der endgültigen Kaufentscheidung
✓ Versenden Sie die Ware versichert mit Sendungsverfolgung
✓ Fügen Sie eine Kopie der Rechnung oder die Bestellnummer bei
✓ Kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail
✓ Machen Sie Fotos der Ware vor der Rücksendung
Angaben zum Unternehmen
Inhaber:
Einzelunternehmer Hashim Khalid
Dresdner Straße 8
64560 Riedstadt
Deutschland
Online-Shop:
Lorvian
Bahnhofstrasse 9
8001 Zürich
Schweiz
E-Mail: office@lorvian.ch
Website: lorvian.ch
Stand: Dezember 2025
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